Quiénes somos

Tino es un servicio de Punk eMarketing, S.A.P.I. de C.V., conocida comercialmente como Punk Solutions (en adelante, "Punk"), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, para que los comercios ofrezcan tarjetas de lealtad en Apple Wallet y Google Wallet.

Uso de este sitio

Este sitio es informativo. Al enviar el formulario de demo confirmas que los datos son tuyos o que tienes autorización para compartirlos, y que aceptas que te contactemos sobre tu solicitud. El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad.

El servicio

Tino incluye la tarjeta en el Wallet de tus clientes, el mostrador para dar sellos, el panel del dueño y el QR y flyer para imprimir. La contratación se formaliza con una propuesta aceptada por el comercio, donde se confirman el precio, las sucursales y el soporte.

Lo que el sitio marca como "próximamente" no forma parte del servicio contratado hasta que se anuncie disponible; no hay fecha comprometida.

Precio y facturación

El precio vigente es de $600 MXN al mes por sucursal, IVA incluido. Facturamos cada mes. Los precios publicados en el sitio pueden cambiar; un cambio no afecta el mes ya pagado y te avisamos antes de que aplique a tu siguiente cobro.

Vigencia y cancelación

No hay plazo forzoso. Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos; el servicio sigue hasta el final del periodo pagado y no se hacen reembolsos por periodos ya iniciados. Podemos suspender el servicio si hay falta de pago o un uso que incumpla estos términos, avisándote antes siempre que sea posible.

Cuentas y uso aceptable

  • El comercio es responsable del uso que su equipo haga del panel y del mostrador.
  • El comercio es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes y de su propio aviso de privacidad. Los mensajes de promoción solo deben enviarse a quien los aceptó.
  • No se permite usar Tino para enviar mensajes engañosos, ilegales o no solicitados.
  • No se permite filtrar o condicionar las invitaciones a reseñar en plataformas de terceros.

Datos y privacidad

Los datos de los clientes de cada comercio pertenecen al comercio. Punk los trata por su cuenta, como encargado, solo para operar la tarjeta y conforme a las instrucciones del comercio. Al terminar el servicio, el comercio puede pedir la exportación de sus datos; para ello o para cualquier solicitud de privacidad escribe a privacidad@tino-card.com.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Depende de terceros, como Apple Wallet, Google Wallet y los proveedores de infraestructura.

Responsabilidad

En la medida que permita la ley, la responsabilidad de Punk se limita al monto pagado por el comercio en los tres meses anteriores al hecho, y no incluye daños indirectos como pérdida de ventas.

Propiedad intelectual

Tino, su marca, su diseño y su software son de Punk. El comercio conserva sus marcas, logos y contenido, y nos autoriza a usarlos solo para mostrar su tarjeta, su flyer y su panel.

Marcas

Apple Wallet es una marca de Apple Inc. Google Wallet es una marca de Google LLC. Tino no está afiliado a ninguna de las dos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo.